ВРЕМЯ РАБОТЫ:будни 09:00 - 21:00, сб, вс 10:00 - 19:00

Мы собрали ответы на самые популярные вопросы в одном месте. Информация по доставке, оплате, предзаказе, видах продукции и многом другом. Быстро сориентироваться вам поможет разделение вопросов по категориям. 

Внимание! Если вы не нашли ответ на свой вопрос, или наш ответ является недостаточно полным и понятным, то вы можете написать нам сообщение в специальной форме внизу страницы. Мы постараемся ответить в самые короткие сроки.

Скидки и акции

У нас выстроена четкая система скидок в зависимости от объема одновременной покупки. Оптовая скидка на ЭВА может составлять до 20%, а для новых покупателей и того больше.

Подробнее об этом на странице СКИДКИ И БОНУСЫ

Сейчас у нас предоставляется скидка 5% на первый заказ в ЭВАФОМ. Оформляйте заказ через корзину сайта и скидка применится автоматически.

Другие варианты оформления заказа (соцсети, ватсап, на email) не подойдут, так как не сохраняются в базе

ПОНРАВИЛСЯ НАШ МАГАЗИН?

Ваша скидка на следующий заказ на сайте - от 100 до 500 руб! Как ее получить?

Перейдите по ссылке https://feedback.pntr.io/EVAFOM/, укажите свой email, оставьте положительный отзыв и получите промокод на скидку от 100 до 500 руб* - после публикации отзыва на сервисах Яндекс.Карты или 2ГИС. Воспользуйтесь им при следующем заказе на сайте эвафом.рф.

* промокоды рассылаются автоматически (рандом), при этом вероятность получить купон на 500 руб – 10%, 300 руб – 30% и 100 руб – 60%.

PS.

  • Модерация отзывов на площадках может проходить до 5 дней;
  • Промокод действителен в течение 1 года;
  • Суммируется с другими акциями и скидками.

Вопросы по доставке

800 рублей до адреса (в пределах МКАД, вес до 5 кг). Пеший курьер 

1200 рублей до адреса (в пределах МКАД, вес до 7 кг). Пеший курьер

1900 рублей - для грузов от 7 до 15 кг. Легковой автомобиль

2800 рублей - для грузов более 15  кг. Грузовой автомобиль

В ДЕНЬ ЗАКАЗА

При оформлении заказа до 13 часов возможна доставка в тот же день. Отправляется курьерами сервиса Достависта или Яндекс.

Оплата за доставку включается в счет отдельной строкой или равномерно разбивается по товарным позициям.

Да, конечно! При оформлении заказа до 13 часов возможна доставка по Москве в тот же день (за исключением форс-мажорных ситуаций).

В настоящий момент доставка осуществляется только по будням.

Доставка рассчитывается по тарифам Почты России. Стоимость пересылки включается в счет и оплачивается вместе с заказом.

Дополнительно взимается плата за курьерскую доставку до почтового отделения - 100 руб.

Максимальный вес для отправки Почтой - 3 кг.

Посылка приходит в почтовое отделение, которое обслуживает адрес, указанный вами при оформлении заказа.

Забор груза со склада ЭВАФОМ осуществляет компания Boxberry за наш счет, т.е. клиент оплачивает только пересылку по России.

Ознакомиться с примерной стоимостью доставки можно на сайте https://boxberry.ru/.

Доставка может быть оформлена как до пункта выдачи Боксберри (по умолчанию), либо до адреса. Укажите адрес удобного для вас пункта выдачи при оформлении - в поле для комментариев.

Оплата доставки по территории России и других стран производится клиентом при получении, если иное не обговорено при заказе.

Отправка оплаченных заказов производится 2-3 раза в неделю. Трек-номер высылается на электронную почту в день отправки или на следующий рабочий день.

EMS - это максимально быстрая доставка в ваш город. 2-5 рабочих дней в любую точку России, а на популярные направления еще быстрее.

Стоимость доставки и примерную продолжительность в пути можно узнать на сайте EMS.

При выборе данной службы в качестве перевозчика, стоимость доставки оплачивается одновременно с оплатой материала. После отправки заказчик получает на email трек-номер груза, по которому он может отслеживать свою посылку на сайте EMS или Почты России.

Забор груза со склада ЭВАФОМ осуществляет компания СДЭК за наш счет, т.е. клиент оплачивает только пересылку по России.

Ознакомиться с примерной стоимостью доставки можно на сайте СДЭК: https://www.cdek.ru/ru

Доставка может быть оформлена как до пункта выдачи СДЭК (по умолчанию), либо до адреса. Укажите адрес удобного для вас пункта выдачи при оформлении - в поле для комментариев.

Оплата доставки по территории России и других стран производится клиентом при получении, если иное не обговорено при заказе.

Отправка оплаченных заказов производится 2-3 раза в неделю. Трек-номер высылается на электронную почту в день отправки или на следующий рабочий день.

Забор груза со склада ЭВАФОМ осуществляет компания Деловые Линии. Забор груза платный, таким образом заказчик оплачивает доставку по Москве и пересылку по России.

Ознакомиться с примерной стоимостью доставки можно на сайте dellin.ru

Доставка может быть оформлена как до терминала Деловых Линий в вашем городе, так и до адреса.

Оплата перевозки по территории России производится клиентом при получении груза, если иное не обговорено при заказе.

Отправка заказов производится на следующий рабочий день после поступления оплаты.

Отправка в транспортную компанию КИТ осуществляется за наш счет, т.е. клиент оплачивает только пересылку по России.

Ознакомиться с примерной стоимостью доставки можно на сайте КИТ

Доставка может быть оформлена как до терминала КИТ в вашем городе, до пунктов выдачи заказов или до адреса. Доставка КИТ по Москве не осуществляется.

Оплата перевозки по территории России и других стран производится клиентом при получении, если иное не обговорено при заказе.

Отправка заказов производится на следующий рабочий день после поступления оплаты. Трек-номер высылается на электронную почту в день отправки или на следующий рабочий день.

Забрать материал можно по адресу: г. Москва, ул.Буракова, д.6, стр.4 (м. Авиамоторная, Шоссе Энтузиастов, Соколиная Гора).

Режим работы: понедельник–пятница с 09:00 до 18:00, суббота с 10:00 до 17:00, воскресенье выходной. 
Склад работает в закрытом режиме. Вход по пропускам.

Перед приездом просьба позвонить по номеру: 8 800 50-50-894, +7 919 966-07-68

ПЛАТНЫЙ ВЪЕЗД

50 рублей для легковых авто и 90 руб - для грузовых. Если груз небольшой, то можно припарковаться поблизости и зайти пешком.

Для покупателей на сумму от 1000 руб предоставляется бесплатный пропуск.

Да. Мы найдем способ отправить в любую страну ближнего зарубежья. Поможем подобрать оптимальный вариант.

Сервис Боксберри доставляет грузы в страны СНГ. Транспортная компания КИТ - в Казахстан, Беларусь, Кыргызстан.

Листы толщиной до 10 мм легко сворачиваются в рулон. Если материал мягкий, то сворачиваются в рулон листы толщиной до 15-20 мм.

Ориентировочный вес товара указан на сайте. Рассчитывайте свои силы - пешком можно унести до 5-10 кг, в зависимости от вашей физической подготовки.

Доставка производится в свернутом виде, что удобно при транспортировке. Кроме того, риск повреждения товара в свернутом виде значительно меньше.

Листы большей толщины поставляются в пластах и, как правило, в таком же виде доставляются клиенту

Вопросы по оплате

При небольшом заказе - до 5000 руб - мы взимаем наценку на корзину +500 руб. При этом нижнего порога для заказа не существует.

Пример 1: стоимость листа ЭВА - 1000 руб. С наценкой он будет стоить 1500 руб.

Пример 2: стоимость листа 2400 руб. Требуется 2 листа. Общая стоимость заказа в таком случае будет 5300 руб (4800 - за товар и 500 руб наценка)


Да. Расчет наличными возможен при самовывозе. Клиент получает товарный чек с детальным описанием покупки и печатью.

Мы не используем наложенный платеж при отправке. Оплата груза производится до отправки в полном объеме

Оплатить любой банковской картой можно только удаленно - через специальную онлайн-форму, которую мы высылаем на электронную почту после оформления заказа.

На складе при самовывозе оплата наличными или онлайн-переводом на карту

Да. Заказ до 15 тыс руб можно разбить на 4 равных платежа. То есть груз будет ваш уже после оплаты 1/4 от суммы покупки

Вопросы брони материала решаются в переписке (или телефонном разговоре) с менеджером магазина. Бесплатное бронирование ЭВА из остатков на складе возможно МАКСИМУМ на 3 суток. Далее бронь снимается и его может приобрести любой желающий.

Чтобы гарантировать то, что выбранный материал точно вас дождется - просто оплатите его на счет ЭВАФОМ с любой банковской карты и приезжайте за ЭВА позже в любое удобное время. Например, через неделю.

* - бесплатное хранение товара не более 2 недель

ЭВАФОМ работает по упрощенной системе налогообложения, без НДС

Вопросы про рассрочку

Суть рассрочки заключается в том, что сумму заказа можно поделить на 4 равные части. Вы оплачиваете первую часть и весь товар уже ваш.

Остальное спишется автоматически тремя платежами раз в 2 недели. Это не кредит, никаких дополнительных платежей и процентов – как обычная оплата картой!

Минимальная сумма для рассрочки = минимальному заказу в ЭВАФОМ. Максимальная сумма - 15 000 рублей.

Как приобрести товар в рассрочку?

  • Мы высылаем вам ссылку на счет Робокасса, где можно выбрать вариант оплаты "ПОДЕЛИ";
  • Заполняете короткую анкету (ФИО, дату рождения, телефон и email). Это занимает меньше минуты;
  • Оплатите с любой карты 25% стоимости и покупка уже ваша! Вы можете забрать товар самостоятельно, либо мы отправим его способом, который вы указали;
  • Остальные три части будут списываться автоматически раз в две недели;
  • За графиком платежей можно следить в приложении "Подели"

Вопросы про ЭВА

Узнать текущие остатки товаров на складе ЭВАФОМ очень просто. В главном меню есть кнопка "Прайс и остатки" - оставьте адрес электронной почты во всплывающем окне и вам придет письмо. В начале письма найдите ссылку, перейдя по которой вы увидите весь перечень товаров с информацией по ассортименту, количеству, габаритам и стоимости одной единицы товара.

Ссылка на складские остатки не менялась много лет - все данные по складу меняются в режиме онлайн

В виду технологических особенностей производства ЭВА, допустимы расхождения:

  • габариты листов - до 50 мм, 
  • толщина - до 0,5 мм, 
  • твердость – до 5 шор,
  • отклонение оттенка от основного цвета (образцов) и 
  • степени зернистости. 

Максимально допустимые отклонения встречаются крайне редко. 

Приобретая товар, покупатель соглашается с данными условиями

Стандартные габариты листов:

  • 1800х1000 мм (1,8 кв.м.) для 35 шор
  • 1950х1100 мм (2,145 кв.м.) для 45 шор
  • 2050х1050 мм (2,15 кв.м.) для 55 шор
  • 1550х850 мм (1,32 кв.м.) для 70 шор

Нет. В каждой твердости листы разного размера:

  • 1800х1000 мм (1,8 кв.м.) для 35 шор
  • 1950х1100 мм (2,145 кв.м.) для 45 шор
  • 2050х1050 мм (2,15 кв.м.) для 55 шор
  • 1550х850 мм (1,32 кв.м.) для 70 шор

Услуги резки не предоставляются, но мы можем предоставить контакты наших партнеров в Москве, обратившись к которым вы сможете уточнить стоимость соответствующих работ

Если целого листа стандартного размера для вас много, то в некоторых случаях можно приобрести 1/2 листа  - с наценкой 10%.

Товары, доступные для деления, обозначены стикером "ножницы". На текущий день это гладкие листы ЭВА толщиной 10 мм и более, и любые листы с рельефной накаткой (эвапора). 

Лист разрезается пополам по длинной стороне. Например, из листа размером 1800х1000 мм получается часть - 900х1000 мм.

На постоянной основе в наличии малые листы для производителей рыболовных приманок (мандул). Впрочем, купить их может любой желающий.

  • Примерный размер малых листов - 225х325 мм.
  • Толщины 3, 5, 8, 10 и 15 мм.
  • богатая палитра цветов

Малые листы можно купить как поштучно, так и набором. В наборе представлены все цвета по одному листу и цена заметно ниже

Максимальная толщина гладкого листового ЭВА - 30 мм.

Максимальная толщина ЭВА в рулонах - 5 мм

Да. Толщина от 1 до 5 мм белого и черного цвета.

Подробности в соответствующем разделе >>>

Накатка - это механическая обработка материалов давлением с целью получения рифленой (шероховатой) поверхности.

Накатка производится на одну из сторон гладкого листа ЭВА, меняя его фактуру. В результате уплотнения исходная толщина листа уменьшается на 0,4-0,5 мм. В настоящий момент доступен один тип накатки - мелкий ромб (см.фото). Накатываются любые толщины, твердости и цвета. Цена листа с накаткой на 7% выше обычного гладкого.

Используется для напольных и настенных покрытий, ковриков, подошвы обуви (тапочек), в крафте и других сферах.

Вы всегда можете подъехать в наш офис-склад, чтобы ознакомиться с образцами, размерами листов. Мы с удовольствием покажем вам ЭВА различной твердости, цветов, толщины, виды накатки. Постараемся помочь с выбором. Проконсультируем по заказу или реализуем материал, имеющийся в наличии. Если приехать лично нет возможности, то мы можем передать образцы вашему курьеру либо организовать доставку по Москве или России. Курьерскую доставку или пересылку по стране оплачивает получатель.

Заказать набор образцов в соответствующем разделе >>>

По запросу мы можем предоставить скан сертификата качества на ЭВА, либо отправить заверенную копию вместе с товаром

  • 35 шор = 90 кг/м3 (0,09 г/см3)
  • 45 шор = 120 кг/м3 (0,12 г/см3)
  • 55 шор = 150 кг/м3 (0,15 г/см3)
  • 70 шор = 220 кг/м3 (0,22 г/см3)

Предзаказы

Некоторые товары можно приобрести только под заказ, о чем указывает отметка в карточке товара.

  • Минимальный предзаказ - 5 листов (для листов 15 мм и толще - от 3 листов)
  • Предзаказ принимается после полной предоплаты за товар.
  • Срок ожидания товара после предзаказа - 2-4 недели.

Дата рядом с отметкой "предзаказ" указывает на то, когда наш магазин будет делать очередной заказ на заводе.

Прочие вопросы

Твердость по Шору — один из методов измерения твердости материалов. Метод и шкала были предложены Альбертом Ф. Шором в 1920-х годах. Он же разработал соответствующий измерительный прибор, называемый дюрометром.

Принцип определения твердости по Шору достаточно прост – в образец материала вдавливается специальный стержень с заданной силой и при заданных условиях. Глубина вдавливания и определяет твердость материала (в обратной пропорции – чем глубже, тем мягче).

Все обозначения на сайте приведены по шкале Аскер С

На сайте есть возможность оформить "быстрый заказ" без регистрации. По нажатию на кнопку "В 1 КЛИК" всплывает окно, в котором нужно указать минимум данных.

Этим способом можно заказать только один вид товара. Количество листов может быть от 1 до 10 шт.

ВАЖНО: в поле "комментарий" укажите информацию по доставке. Требуется ли, и, если доставка нужна, то куда и каким способом. Это поможет нам быстрее оформить вам счет

При условии наличия на складе в Москве продажа действительно осуществляется от 1 листа стандартных габаритов. Однако должно выполняться условие минимальной покупки 2000 рублей.

Вы всегда можете написать нам на почту с просьбой выслать список остатков ЭВА на текущий момент. КОНТАКТЫ >>

Заказать набор образцов можно в соответствующем разделе >>>

Если есть возможность, то приезжайте в наш офис-склад, чтобы вживую ознакомиться с товарами, размерами листов. Мы с удовольствием покажем вам ЭВА различной твердости, цветов, толщины, виды накатки. Постараемся помочь с выбором. Проконсультируем по заказу или реализуем материал, имеющийся в наличии. Если приехать лично нет возможности, то мы можем передать образцы вашему курьеру либо организовать доставку по Москве или России. Курьерскую доставку или пересылку по стране оплачивает получатель.

Нет. Офис и склад компании находятся в Москве.

В 2023 г мы планируем найти торговых представителей во всех крупных городах России. Связавшись с ними вы сможете быстро получить образцы нашего материала.

Интернет-магазин ЭВАФОМ не является классической торговой точкой, куда можно прийти в рабочее время без предупреждения. Часть наших сотрудников работает удаленно, остальные могут быть задействованы на доставке, погрузке/разгрузке или быть в это время на переговорах с клиентом.

Мы принимаем звонки в течение дня, обрабатываем заказы через сайт круглосуточно, но это НЕ значит в этот момент наш офис-склад открыт. Именно поэтому перед визитом в ЭВАФОМ по любой причине (самовывоз, за образцами, покупка ЭВА на месте) следует заранее согласовать свой приезд любым удобным способом.

Область применения EVA очень широкая и благодаря качествам материала - быстро растет. Операторы ЭВАФОМ не могут и не обязаны предоставлять профессиональную консультацию по использованию ЭВА в различных производствах, потому как зачастую на это требуются специальные знания и дорогостоящие тесты. В обязанности оператора входит консультация по ассортименту магазина, видах продукции и ее заводской обработки, способах оплаты и доставки, и тому подобные вопросы.

Мы готовы предоставить образцы материала нужной твердости, цвета и толщины для того, чтобы клиент самостоятельно получил ответы на интересующие его вопросы.

Задать вопрос

Captcha

Ответы на вопросы

Мы собрали ответы на самые популярные вопросы в одном месте. Быстро сориентироваться вам поможет разделение вопросов по категориям.